PO의 든든한 AI 팀원 만들기: PSPO-AI 에센셜 과정

이제는 PO에게 새로운 팀원이 생겼습니다. 바로 AI입니다.

PO의 역할을 논의할 때 가장 큰 비판점 중 하나는 이 역할의 방대함입니다. 한 사람이 전략적 역할과 전술적 역할을 동시에 수행해야 하기 때문입니다. 우리 모두에게는 제품에 대해 신속하고 정보에 기반한 의사결정을 내릴 누군가가 필요하고, 이 때문에 PO의 역할이 무척 중요합니다.  지금까지는 PO 한 사람이 이해관계자, 사용자, 개발팀과 전부 소통하고 제품의 비즈니스 측면까지 책임을 져왔습니다.

이제는 PO에게 새로운 팀원이 생겼습니다. 수면 시간이나 휴식 시간도 필요 없고, 요구하는 일을 항상 해낼 수 있습니다. 네, 바로 AI입니다. 이제 AI는 PO가 업무에 적용할 수 있을 만큼 성숙한 수준에 도달했습니다. AI는 PO 역할을 확장하는 데 도움을 주고 PO와 개발팀이 더 복잡한 업무에 집중할 수 있게 해줍니다.

2022년 11월에 출시된 ChatGPT와 그 이후 등장한 생성형 AI 및 대규모 언어 모델(LLM)은 큰 인기를 끌었습니다. 지난 3년 동안 많은 이들이 스크럼 팀에 AI를 활용하는 방법을 실험하며 가치를 더 효과적으로 전달하는 데 어떤 도움이 될지 연구해왔습니다. 이 과정에서 (시간이 다소 걸리긴 했지만) 어느 정도 안정화된 인사이트를 기반으로 실용적인 솔루션을 제안할 수 있는 수준에 이르렀습니다.

 

AI가 PO를 대체할까요?

PO에게 가장 어려운 점을 꼽아보자면, 사용자(고객), 이해관계자(조직), 개발팀이라는 세 영역의 교차점에 위치한다는 점입니다. 이들에게는 PO가 반드시 충족시켜야 할 각자의 요구와 어젠다가 있습니다. 이는 PO의 업무를 어렵게 만들지만 동시에 흥미롭게 만들기도 하며, 제대로 해낼 경우 궁극적으로 희열을 느끼게 하기도 합니다.

현재의 AI는 인간적 요소가 부족하기 때문에 이러한 중요한 위치에서 상충하는 요구사항들을 조율하기란 어려운 일입니다. AI는 PO와 같은 공감 능력을 갖추지 못했습니다. 그러나 AI는 PO와 개발팀을 지원하는 최고의 파트너가 될 수 있습니다. 예를 들어, AI를 활용해 사용자와의 미팅 내용을 신속하게 요약하거나, 설문 조사 도구를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

 

“PSPO – AI 에센셜” 워크숍

Scrum.org는 지난 3년간 다양한 AI 도구를 실험했습니다. 많은 PST들이 서로의 인사이트를 공유했으며 커뮤니티 내에서 경험이 축적되었습니다. PSPO-AI 에센셜 과정은 이러한 그 동안의 경험을 압축적으로 제공하고, 더 깊이 탐색할 수 있는 훌륭한 기회입니다. 또한 훌륭한 제품 오너십(Product Ownership)이 무엇인지 일깨워줍니다. PO가 모든 시간을 전술적 측면에 쏟아붓는 것을 멈추도록 도와주며, PO가 AI와 개발팀을 활용해 그 꿈을 현실로 만들 수 있는 방법을 보여줍니다.

이 과정에서는 PO의 다양한 스탠스를 살펴보고, 실습을 통해 제품 관리 업무에 AI를 활용하는 방법을 배우게 됩니다. 이 과정은 다음과 같이 7개의 섹션으로 구성되어 있습니다.

1. 비전 제시 (The Visionary)
   AI의 힘을 활용하여 제품의 미래 전략을 더욱 효과적으로 전달하는 방법을 배웁니다. 제품 비전, 목표, 로드맵 아이디어를 구체화하고, 특히 AI 아바타를 만들어 PO로서 더욱 빠르고 효과적으로 메시지를 전달하는 방법을 익힙니다.
2. 고객의 대변자 (The Customer Representative)
   AI를 활용하여 고객의 문제, 애로사항, 잠재적 기회를 더 잘 이해하고, 제품 발견 프로세스를 개선하는 방법을 배우며, AI 도구를 사용하여 샘플 사용자 페르소나를 직접 만들어보는 실습을 진행합니다.
3. 실험가 (The Experimenter)
   AI를 활용하여 브레인스토밍을 하고 실험할 혁신적인 아이디어를 생성합니다. AI의 강력한 기능을 이용하여 탄탄한 검증 가설을 세우고, AI 도구를 사용하여 몇 분 만에 모의 웹사이트를 제작하는 실습을 진행합니다.
4. 의사결정자 (The Decision Maker)
   AI를 새로운 지식 도우미로 활용하여 제품 백로그 관리에 더욱 효과적인 의사 결정을 내리는 방법을 배웁니다.
5. 협력자 & 인플루언서 (The Collaborator & Influencer)
   AI를 활용하여 더욱 생산적인 고객 인터뷰를 진행하고, 회의록을 작성하며, 액션 아이템을 추출하고, 감정 분석을 수행합니다. 또한 이해관계자의 요청을 분류, 추적, 관리하는 앱을 구축하는 실습을 진행합니다.
6. 지휘자 (The Orchestrator)
   AI의 기본 원리를 학습하고, 각자의 상황에 가장 적합한 AI 도구를 선택할 수 있도록 AI 도구 활용 범위를 확장합니다. 그런 다음, AI 도구를 설정하고 구성하는 방법을 배웁니다. 마지막으로, 실습을 통해 사용자 피드백을 검토하고, 반복되는 문제를 파악하며, 제품 백로그에 포함될 사용자 스토리 초안을 생성하는 AI 에이전트를 구축합니다.
7. AI 이론, 윤리, 보안 (AI Theory, Ethics, and Security)
   AI의 역사와 그 변형(ANI, 생성형 AI, AGI)에 대한 일반적인 지식, LLM 및 확산 모델과 같은 AI 모델 이해, 다양한 AI 모델 학습 방법, 프롬프트 엔지니어링 및 토큰화 학습, 효과적인 프롬프트 작성 방법 등을 다룹니다. 더 나아가, AI를 맹목적으로 사용하고 신뢰하기 보다, 현명하게 활용하기 위한 관련 지식을 습득하기 위해 책임 있는 AI의 개념, 윤리적 사용 방법, 보안, 데이터 개인정보 보호 등 관련 고려 사항을 알아봅니다.

 

왜 이 과정을 선택해야 할까요?

이 과정은 놀라운 AI의 세계로 향하는 문을 열어줄 수 있습니다.

이 과정에 참여하는 사람은 2번의 응시 기회가 주어지는 테스트에 통과하면 PSPO-AI Essentials 자격증을 취득할 수 있습니다. (과정을 수료한 모든 참여자에게는 시험 응시를 위한 비밀번호가 제공됩니다. 비밀번호를 받은 후 14일 이내에 테스트에 응시했으나 불합격한 경우, 추가 비용 없이 두 번째 기회가 제공됩니다.)

또한, 일방적인 강의가 아니라 다양한 실습을 통해 완전한 참여형 학습을 경험할 수 있습니다.

다양한 AI 교육 과정이 넘쳐나는 시기이지만, 그 중에서 세계적 명성의 검증된 콘텐츠를 경험할 수 있는 기회는 많지 않습니다. 이 과정을 통해 차세대 AI 기반 PO로 거듭나세요.

 

이 과정은 (당분간) 사내 비공개 과정으로만 제공됩니다. 관심 있는 조직이나 교육 담당자 분은 문의주세요!
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