자기 관리를 실천한다는 것은 성찰하고 학습하고 자신의 안녕을 돌봄으로써 스스로에게 투자하는 것이다. 자기 관리는 자기와 타인과의 감성 지능 관계에서 시작된다. 코치는 감성 지능이 관계 지능, 사회 지능, 그리고 자신과 상호작용하는 시스템에 어떻게 도움이 되는지 알고 있다.

자기 관리의 핵심은 다른 모든 애자일 코칭 그로스 휠 역량을 효과적으로 활용할 수 있는 발판을 마련하는 것이다. 자기 관리 수준이 다른 역량의 잠재력에 영향을 미친다. 자기 관리를 잘 하려면 반드시 다음에 집중해야 한다.

감성 지능

Emotional Intelligence

감성 지능을 높이면 정신 건강이 개선되고, 업무 성과가 높아지며, 리더십 스킬이 더욱 향상된다.

  • 자기 인식 Self-Awareness – 자신을 알고 자신의 영향력을 아는 것이다. 자기 자신, 개인의 문화적 신념과 편견, 강점과 약점, 스킬과 지식, 가치관을 근본적으로 이해해야 한다. 이는 어떤 상황에서라도 자신이 어떤 영향을 미치는지 알기 위한 전제 조건이다.
  • 자기 통제 Self-Regulation – 자신의 감정과 에너지 장을 의식적으로 통제할 수 있는 능력이다. 이를 통해 자신을 표현하는 방식을 선택하고, 필요할 때 순간순간 변화하며, 적절한 경계를 유지할 수 있다.
  • 시스템에 미치는 영향 Systems impact – 자신의 영향력을 이해하고, 의도와 다른 영향을 미치는지 판단하며, 원하는 영향력을 얻기 위해 자신을 표현하는 방식을 유연하게 바꿀 수 있는 능력이다. 경계에서 벗어났을 때를 이해하고 관계를 회복하는 스킬을 익힐 수 있다.

역량 단계 정의:

단계 성찰
1 입문자 자기 인식
– 자신과 타인의 기쁨, 슬픔, 분노, 두려움과 같은 주요 감정을 파악한다.
– 사람에게는 저마다의 가치관과 신념 체계가 있음을 인식한다.
– 다양한 경험과 새로운 아이디어에 열린 마음을 갖는 것이 얼마나 중요한지 이해한다.

자기 통제
– 자기 통제가 중요한 상황이 있음을 이해한다.

시스템에 미치는 영향
– 시스템의 개념을 이해한다. 개인은 시스템의 일부이며 팀은 더 큰 시스템 안에 존재한다.
2 고급입문자 자기 인식
– 보다 미묘한 감정 상태를 더 많이 인지한다.
– 자신의 가치관과 신념을 인식한다.
– 자신의 개인적 강점과 한계를 파악한다.

자기 통제
– 자기 통제가 이루어지지 않는 때를 이해하고 있음을 보여준다.
– 자신의 감정과 행동을 통제하여 특정한 영향력을 얻을 수 있다.
– 더 성공적인 결과로 이어질 수 있는 몇 가지 자기 통제 기법을 설명한다.

시스템에 미치는 영향
– 조직 구조 안에 존재하는 일반적인 시스템을 이해한다.
– 시스템이 상호작용할 때 일어날 수 있는 긍정적 영향과 부정적 영향을 파악한다.
– 시스템이 정렬되지 않았을 때를 인지하고, 이를 해결하려면 시스템에 도움이 필요할 수 있음을 이해한다.
3 실무자 자기 인식
– 자신의 감정 상태를 인지하고 이름을 붙인다.
– 자신에게 사각 지대가 있음을 인지하고 이를 파악하기 시작한다.
– 자신의 가치관과 신념을 대부분 파악한다.

자기 통제
– 대부분의 상황에서 자신의 반응을 선택한다.
– 때로는 자신의 감정 상태를 에너지 장에 맞출 수 있다.
– 복잡한 시나리오에 대비하여 미리 계획을 수립한다.

시스템에 미치는 영향
– 시스템의 가치, 그리고 자신의 가치관이 시스템에 미치는 영향을 이해한다.
– 단일 시스템 내의 복잡한 이슈를 인지하고, 그 중 일부를 해결하기 위해 노력한다.
– 시스탬 내 시스템(예: 부서 내 팀)의 영향을 인지하고, 이를 건강하게 일치시키기 위해 노력할 수 있다.
4 안내자 자기 인식
– 자신이 감정적으로 반응하는 때를 이해하고 예상한다.
– 자신의 고유한 가치 체계를 이해하고, 그에 따라 살 것인지 아닌지가 선택이라는 점을 인식한다.
– 자신의 경험과 사회적 상호작용을 통한 학습을 평가한다.

자기 통제
– 적절한 경우 의식적인 방법으로 자신의 감정과 에너지 장을 통제한다.
– 자신을 표현하는 방식을 선택하고, 필요할 때 순간순간 변화시키며, 적절한 경계를 유지한다.
– 끊임없는 자기 통제가 정신 건강에 영향을 미칠 수 있음을 이해하고, 이를 완화하는 데 도움이 되는 전략을 세운다.

시스템에 미치는 영향
– 시스템을 직관적으로 평가하고, 주어진 상황에서 취할 수 있는 최선의 행동이 무엇인지 파악한다.
– 자신의 의도와 영향의 차이를 명확히 이해하고, 언제 그 차이가 생기는지 파악한다.
5 촉진자 자기 인식
– 어떤 순간에도 자신과 자신의 감정 상태를 깊이 이해한다.
– 자신의 가치관와 신념에 따라 살 것인지 아닌지를 의도적으로 선택한다.

자기 통제
– 자신의 감정 상태를 의지에 따라 바꾼다.
– 어떤 상황에서도 어떻게 반응할지 선택한다.

시스템에 미치는 영향
– 다양한 리더십 방식을 이해하고, 순간적으로 적절한 스탠스를 선택한다.
– 시스템과 협력하여 시스템이 발전할 수 있도록 돕는다.

균형

Balance

자신을 위한 시간을 갖고, 균형을 추구하며, 삶의 모든 부분을 건강하게 통합하는 방법을 배운다. 또한 균형이 깨졌을 때 이를 인식하고 필요할 때 균형을 되돌릴 수 있는 능력도 중요하다. 균형은 신체적, 정신적, 영적 안녕에 대한 이해를 포함한다. 또한 일과 여가의 교차점, 그리고 자신의 삶을 지지해주는 구조, 커뮤니티, 관심사를 키우는 것도 포함한다.

역량 단계 정의:

단계 성찰
1 입문자 – 자신의 삶에서 에너지와 주의가 필요한 다양한 측면을 인지한다.
– 때로는 균형을 잃을 수 있지만 균형을 이루는 방법을 모를 수도 있음을 이해한다.
– 문제가 있는 행동과 건강한 행동의 차이를 이해한다.
2 고급입문자 – 건강한 경계를 만든다.
– 개인적이고 지지적인 친밀한 구조를 구축한다.
– 자신의 정신 건강에서 균형의 중요성을 인지한다.
3 실무자 – 일과 여가의 교차점과 그 사이를 오가는 방법을 이해한다.
– 균형을 잃었을 때를 빠르게 인지하고 균형을 되찾는다.
– 전문가 또는 조직 및 개인 지원 등 폭넓은 지원 시스템을 구축한다.
– 경계를 벗어났을 때를 이해하고, 상대방과 함께 회복할 수 있다.
4 안내자 – 일, 여가, 가족과 커뮤니티, 신체 건강, 정신 또는 감정 노동 등 삶의 모든 영역에서 일관성 있게 균형을 유지한다.
– 균형을 잃었을 때를 즉시 인지하고 스스로 또는 지원 시스템의 도움으로 회복할 수 있다.
– 모든 직업 윤리 지침에 따라 업무 및 개인적 경계를 적절하게 유지한다.
5 촉진자 – 다른 이들이 균형의 중요성을 고려하도록 권장한다.
– 자신과 타인의 삶에 균형을 제공하는 데 도움이 되는 도구나 기법을 만든다.

개인 변화

Personal Transformation

스스로 먼저 변화함으로써 다른 이들이 경험하기를 바라는 변화의 모델이 된다. 성찰하고, 추구하고, 학습하고, 학습한 모든 것을 통합함으로써 자신의 개인적 성장을 가치 있게 여기고 투자한다. 또한 동료, 멘토, 코칭 지도자와 협력하여 자신의 스킬과 전문성을 가속화한다. 변화의 여정은 결코 끝나지 않는다는 것을 이해한다.

역량 단계 정의:

단계 성찰
1 입문자 – 새로운 스킬을 학습하고 자신의 역량을 키우는 것이 도움이 될 수 있음을 인지한다.
– 자신의 성장 기회가 어디에 있는지 명확하게 이해한다.
2 고급입문자 – 자신이 원하는 스킬이나 능력을 가진 다른 이에게 배운다.
– 교육, 멘토링, 성찰 등을 통해 개인의 성장에 투자한다.
3 실무자 – 개인 변화는 끝이 없는 지속적인 활동임을 인지한다.
– 멘토/코치와 교류한다.
– 자신의 성장 기회를 인식한다.
– 변화는 자신의 지식 뿐만 아니라 자신의 정체성에도 영향을 미친다는 점을 인식한다.
4 안내자 – 자신의 성장과 변화를 일상에 접목한다.
– 멘토링과 코칭을 통해 다른 이들의 변화 여정을 돕는다.
5 촉진자 – 자신의 변화 여정을 분석하고, 그 내용을 다른 이들과 공유한다.
– 자신의 변화 여정을 통해 다른 이들에게 영향을 미친다.
– 다른 이들의 변화 여정에 도움이 되는 실천법을 개발한다.

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