오늘 QSM 번역 작업을 진행하다가 매우 인상 깊은 부분이 있어 정리해보려고 한다. 팀을 기반으로 구성되어 있는 조직에서 관리자가 해야 할 일은  세 가지 뿐이다. 도전적임 업무를 명확하게 위임(Delegation)하고 지원을 아끼지 않는 것 업무의 결과물을 측정할 수 있는 프로세스를 만들어서 측정에 근거하여 제어(Controlling)하는 것 팀과 외부 세계와의 조정(Coordination)자 역할을 하는 것 [...]