회의실의 침묵은 소극적인 개인들의 문제가 아니라 회의 구조의 부족입니다. 대다수 조직에서 아이디어는 의견의 품질이 아니라 목소리의 크기로 결정되는 경우가 많습니다. 이는 집단 지성이 만들어낼 수 있는 창발을 포기하는 일이자, 가장 빈번하게 발생하지만 인식하지 못하는 경영상의 손실이기도 합니다.